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TELEFON - TERMINE - WARTEZEITEN

Eine homöopathische Behandlung benötigt grundsätzlich nach dem ausführlichen Erstgespräch meist mehrere persönliche „Kontroll“-Ordinationen! Nur in Ausnahmefällen ist eine telefonische Beratung dazu ausreichend bzw. sinnvoll, einen nächsten Behandlungsschritt festzulegen.

Beanspruchen Sie mich also nach Möglichkeit über Ihren vereinbarten regulären Ordinationskontrolltermin, - und verwenden Sie Telefontermine bitte nur mehr für akute Probleme und Beschwerden, oder zB. auch, wenn Dosierungsfragen auftreten! Ich bitte Sie, Ihre Telefontermine während der Ordinationszeiten mit einer meiner Sprechstundenhilfen zu vereinbaren. Auch eine kurzfristige akute Intervention in der Ordination (ein dringend eingeschobener Termin) ist in der Regel möglich, - bitte aber nach Möglichkeit zuvor telefonische Absprache über die Sprechstundenhilfe!

Anmeldungen für persönliche Ordinations-Gesprächs-Termine nehmen Sie bitte ausschließlich während meiner Ordinationszeiten vor, - siehe das entsprechende aktuelle Informationsblatt! Außerhalb dieser Zeiten läuft unter der Ordinations-Telefonnummer ein Tonband, auf das Sie uns gern Ihr Anliegen aufsprechen können. Meine Sprechstundenhilfe ruft Sie bei der nächsten Gelegenheit zurück und gibt Ihnen bei Bedarf einen Telefon- oder einen Gespächstermin.

Leider kommt es immer wieder vor, daß Sie in der Ordination - trotz genauer Terminvergabe - eine Wartezeit in Kauf nehmen müssen. Ich bemühe mich stets, eine solche möglichst gering zu halten. Meist sind akut erkrankte Patienten, die ich dringend einschieben oder telefonisch beraten musste, die Ursache dafür, - danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! - Meine Art zu arbeiten ist es nicht, mit dem Stundenschlag ein Gespräch zu beenden, - was auch Ihnen zugute zu anderer Gelegenheit kommen könnte.

Weiters ersuche ich Sie dringend, Terminabsagen rechtzeitig bekanntzugeben! Wir führen eine Warteliste, über die Patienten bei Freiwerden eines Termins sofort kontaktiert und somit vorgereiht werden können. Für unentschuldigte Terminversäumnisse erlauben wir uns, Ihnen eine Honorarnote in der Höhe des Verdienstentgangs in Rechnung zu stellen.

 

Dr Peter König

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